Info Desk

Desafíos del cargo

Brindar una atención cálida, ágil y profesional a estudiantes, familias y visitantes de TUMO Uruguay, asegurando una experiencia de calidad en cada interacción y contribuyendo al correcto funcionamiento operativo del espacio de recepción, en línea con los valores y estándares del centro.

Principales funciones:

• Recibir, orientar y asistir a estudiantes, familias, visitantes institucionales y público general.
• Brindar información sobre la propuesta educativa, actividades y procesos de inscripción.
• Gestionar consultas presenciales, telefónicas y digitales, realizando las derivaciones correspondientes.
• Registrar asistencia, incidencias y consultas en los sistemas y planillas del centro.
• Acompañar situaciones cotidianas vinculadas a estudiantes y familias con empatía y criterio.
• Colaborar en la organización operativa del espacio y en actividades o eventos institucionales.
• Mantener el área de recepción ordenada, actualizada y alineada con la identidad del centro.

Requisitos

• Bachillerato completo (excluyente).
• Experiencia previa de 1 a 2 años en posiciones de atención al público, recepción, customer service o similares.
• Manejo fluido de herramientas digitales, plataformas de gestión y sistemas de registro.
• Capacidad para incorporar nuevas herramientas y plataformas digitales de forma autónoma.

Se valorarán:

• Estudios terciarios en curso o finalizados en áreas afines, como Comunicación, Educación, Periodismo o RR.PP.
• Cursos de atención al cliente y/o recepción.
• Conocimiento de idioma inglés.

Competencias clave: comunicación interpersonal, gusto por la atención al cliente, vocación de servicio y empatía; organización, autogestión y atención al detalle; capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y de alta interacción con público.

Te proponemos

Formar parte del equipo de TUMO Uruguay, un centro de aprendizaje tecnológico y creativo, gratuito para adolescentes de 12 a 18 años. Inspirado en el exitoso modelo TUMO creado en Armenia, combina el autoaprendizaje digital con talleres presenciales guiados por expertos en disciplinas como animación, robótica, programación, diseño gráfico, música y más.

TUMO promueve un entorno de trabajo diverso e inclusivo, por lo que se alienta la postulación de personas con distintos recorridos profesionales que cuenten con las competencias necesarias para el rol.