Asistente de Soporte al Cliente

Desafíos del cargo

Buscamos personas con vocación de servicio, interés por la tecnología y ganas de acompañar a los clientes en su experiencia diaria, convirtiéndose en un nexo clave entre sus necesidades y las soluciones que ofrece la organización.

• Serás la primera línea de contacto con los clientes, acompañándolos en el uso de la plataforma y brindando asesoramiento para resolver consultas e incidencias de manera ágil y efectiva.
• Tendrás un rol fundamental en la gestión y seguimiento de solicitudes, asegurando una experiencia de atención cercana, profesional y orientada a la resolución. Además, participarás en instancias de capacitación inicial, ayudando a los usuarios a incorporar herramientas y funcionalidades que les permitan aprovechar al máximo el sistema.
• Tu día a día combinará la interacción con clientes, la gestión de información y el seguimiento de casos, trabajando en coordinación con distintos equipos para garantizar respuestas oportunas y una experiencia de servicio de calidad.

Requisitos

• Nos orientamos a estudiantes o egresados de carreras vinculadas a Sistemas, Recursos Humanos, Administración, Comercial o formaciones afines.
• Valoraremos especialmente experiencia previa en posiciones de atención al cliente, soporte funcional, soporte a usuarios o roles similares vinculados a Recursos Humanos y tecnología.
• Será importante contar con un buen manejo de herramientas informáticas, capacidad para gestionar información de forma organizada y facilidad para aprender nuevas aplicaciones y sistemas.
• Se valorará experiencia o conocimientos en el sistema CLOCK.

Buscamos personas que disfruten generar experiencias positivas para los clientes, escuchar y comprender necesidades, resolver consultas con actitud de servicio y construir relaciones de confianza. Valoraremos perfiles organizados, con iniciativa, capacidad de aprendizaje y buenas habilidades de comunicación, que se sientan cómodos trabajando en entornos dinámicos y colaborativos.

Te proponemos

La oportunidad de integrarte a una empresa en constante crecimiento, formando parte de un equipo cercano y comprometido con la excelencia en el servicio.
Un entorno donde podrás desarrollar tus habilidades, aprender sobre tecnología aplicada a la gestión de personas y contribuir directamente a la experiencia de los clientes.